Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:

“Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all’interno del Sito, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.

“Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.

“Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.

“Cliente Registrato” significa l’utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, che ha scelto il proprio nickname e la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all’interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito.

“Cliente Guest” significa l’utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.

“Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.

“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da RF Elettronica ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.

“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da RF Elettronica.

“Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.

“RFelettronica” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “www.rfelettronica.com” gestito da RF Elettronica di Giuseppe Antonelli.

“Ordine di Acquisto” significa l’ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “disponibili” emesso dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che segue.

“Ordine Misto” significa la proposta di acquisto emessa dal Cliente, avente a oggetto due o più Prodotti dei quali almeno uno sia indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile”, e almeno un altro come “ordinabile previa verifica disponibilità”.

“Proposta di Acquisto” significa la proposta avente ad oggetto (i) l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “ordinabili previa verifica disponibilità” ovvero (ii) un Ordine Misto, inviata dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che segue.

“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita sul Sito www.rfelettronica.com.

“Servizio” significa qualsiasi servizio reso disponibile sul Sito www.rfelettronica.com, ivi inclusi –senza limitazione– i servizi prestati da RF Elettronica, su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, quali –a mero titolo esemplificativo– il servizio di trasporto, il servizio di trasporto al piano, il servizio di installazione e il servizio di ritiro dell’usato (RAEE).

Articolo 2 – Oggetto

2.1 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:

• (1) la compravendita di Prodotti nonché la fornitura di Servizi acquistati dal Cliente attraverso il Sito; e
• (2) la navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito.

2.2 Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da:

• (A) un Cliente, che agisca quale Cliente Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e
• (B) un Cliente, che agisca quale Cliente Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui non previsto.

Articolo 3 – Registrazione sul Sito e accettazione delle Condizioni Generali

3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”, nel caso di registrazione avvenuta prima del 24 novembre 2012) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. RF Elettronica provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.

3.2 Il Cliente Registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che potrà essere visualizzato e stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o indicazioni presenti sul Sito; il Cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.

3.3 Il Cliente autorizza espressamente RF Elettronica a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi rimandi alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.

Articolo 4 – Ordine di Acquisto, conclusione del Contratto, stato dell’ordine

4.1 Modalità di acquisto da parte del Cliente

Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito così come descritti nelle relative schede informative.

Nella scheda informativa di ciascun Prodotto viene indicato:

– “disponibile”: significa che il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino in Cina o Europa. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto.

– “ordinabile previa verifica disponibilità”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nel magazzino centrale, ma può essere disponibile presso i magazzini in Europa o Cina. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità” inviando la relativa Proposta di Acquisto, la quale si intende accettata solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto che RF Elettronica comunica al Cliente via email entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione della Proposta di Acquisto.

Ulteriori informazioni che vengono indicate chiaramente nella scheda informativa comprendono le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il prezzo totale comprensivo delle imposte e le spese di spedizione.

Il Contratto deve essere esaminato dal Cliente prima di formulare qualsiasi Ordine di Acquisto o qualsiasi Proposta di Acquisto di Prodotti o Servizi. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di Acquisto o di una Proposta di Acquisto da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali nonché del Contratto in generale.

Gli Ordini di Acquisto e le Proposte di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.

L’Ordine di Acquisto sarà vincolante per RF Elettronica solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la consegna a domicilio, previo controllo sulla regolarità dei pagamenti effettuati con carta di credito e PayPal da effettuarsi entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine.

Il controllo sulla regolarità dei pagamenti effettuati con carta di credito e PayPal viene effettuato da RF Elettronica entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine effettuato dal Cliente.

La Proposta di Acquisto si intenderà correttamente inviata dal Cliente solo se l’intera procedura sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Ad ogni modo, rimane fermo che:

• (i) la Proposta di Acquisto si intenderà accettata da parte di RF Elettronica solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto indicato nella relativa scheda con “ordinabile previa verifica disponibilità”;
• (ii) la Proposta di Acquisto relativa al caso di Ordine Misto si intenderà accettata, da parte di RF Elettronica, solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità di quei Prodotti indicati nella relativa scheda come “ordinabile previa verifica disponibilità”.

In entrambi i casi RF Elettronica comunicherà al Cliente l’esito della verifica di disponibilità. In caso di mancata comunicazione, dovrà intendersi come mancata accettazione della Proposta di Acquisto che quindi sarà annullata.

Il pagamento sia con PayPal sia con carta di credito è immediato al momento della conclusione dell’ordine.

4.2.1 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto

Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della ricezione indicandone il relativo numero identificativo.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito sulla carta di credito, al momento della conclusione dell’ordine non verrà eseguito l’addebito dell’importo, ma solamente un blocco del plafond per la somma necessaria all’acquisto. L’addebito reale per l’acquisto del Prodotto avverrà al momento della spedizione del/i Prodotto/i. Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito sul conto PayPal, l’importo per l’acquisto del Prodotto sarà addebitato al momento della conclusione dell’acquisto.

4.2.2 Conferma di ricezione e accettazione della Proposta di Acquisto

Dopo aver inviato la propria Proposta di Acquisto (anche se relativa ad un Ordine Misto), il Cliente riceverà una e-mail con la quale verrà comunicato di aver ricevuto la medesima Proposta di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.

Entro 4 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, RF Elettronica comunicherà al Cliente l’esito della verifica sulla disponibilità. Nel caso di Ordine Misto, fino all’esito positivo della verifica di disponibilità dei Prodotti indicati nella relativa scheda informativa con “ordinabile previa verifica disponibilità”, l’intera Proposta di Acquisto rimarrà in sospeso.

Esito positivo della verifica di disponibilità

All’esito positivo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di RF Elettronica con la quale verrà comunicato che i Prodotti sono disponibili e che la Proposta di Acquisto è stata accettata.

Esito negativo della verifica di disponibilità

All’esito negativo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di RF Elettronica con la quale verrà comunicato che i Prodotti non sono disponibili e la Proposta di Acquisto non è stata accettata. Tale e-mail indicherà che la Proposta di Acquisto è stata annullata.

Solo nel caso di Ordine Misto, entro 4 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, il call center di RF Elettronica contatterà il Cliente, il quale potrà scegliere se procedere lo stesso con l’acquisto del/i Prodotto/i disponibile/i, oppure annullare la Proposta di Acquisto. Nel caso in cui, entro 5 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, RF Elettronica non riceva istruzioni in merito, RF Elettronica procederà all’annullamento dell’intera Proposta di Acquisto.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito sulla carta di credito o PayPal, l’importo verrà stornato rispettivamente sui due circuiti di pagamento nei tempi previsti dagli stessi.

4.3 Conclusione del Contratto

In caso di Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto trasmessa via e-mail.

In caso di Prodotto indicato come “ordinabile previa verifica disponibilità”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità del Prodotto e, dopo la positiva verifica circa la regolarità del pagamento, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa via e-mail.

Nel caso di Ordine Misto, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità dei Prodotti indicati con “ordinabile previa verifica disponibilità” e, quindi, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa via e-mail.

Fermo tutto quanto precede, il Cliente prende atto e conviene che:

• (1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con RF Elettronica, la quale agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente).

RF Elettronica procederà alla spedizione del Prodotto solo ed unicamente una volta ricevuto l’integrale pagamento del corrispettivo dovuto dal Cliente.

4.4 Aggiornamenti in merito allo stato dell’Ordine

RF Elettronica si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi contratto concluso ai sensi del precedente art. 4.3.

(1) Nel caso di contratti che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) RF Elettronica procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:

– SPEDITO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e le relative informazioni sulla consegna.
– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la Proposta di Acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno uno di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); RF Elettronica infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.

Articolo 5 – Caratteristiche dei Prodotti

5.1 Prodotti in offerta

L’eventuale acquisto da parte del Cliente di Prodotti pubblicati nell’apposita sezione “offerta” ovvero espressamente indicati come “in offerta limitata” (o sinonimi) è soggetto ad un limite di acquisto giornaliero di un solo articolo per ciascun Cliente al giorno.

Per alcune particolari promozioni si faccia riferimento al relativo regolamento riportato sul Sito.

5.2 Prezzi

I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA, mentre non includono eventuali spese per Servizi che dovessero essere richiesti dal Cliente.

Gli acquisti dei Prodotti, come illustrati e descritti sul Sito nelle relative schede tecniche, nonché dei Servizi, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine di Acquisto ovvero della Proposta di Acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà comunque visualizzato sul Sito nonché all’interno dell’Ordine di Acquisto ovvero della Proposta di Acquisto.

Fermo restando tutto quanto precede, RF Elettronica si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita rimanga disponibile o invariato per un certo periodo. Qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di RF Elettronica di un Ordine di Acquisto o di una Proposta di Acquisto rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.

5.3 Descrizione dei Prodotti

Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte direttamente dal produttore di ciascun Prodotto interessato.

RF Elettronica declina ogni responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche degli stessi; le immagini e le foto utilizzate a corredo delle schede descrittive sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nelle immagini.

Articolo 6 – Modalità di pagamento

6.1 Modalità di effettuazione del pagamento

(1) PayPal

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio, se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

L’importo dovuto dal Cliente in relazione a ciascun Ordine di Acquisto o a ciascuna Proposta di Acquisto viene addebitato sul conto PayPal all’atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.

RF Elettronica si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi RF Elettronica si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, RF Elettronica potrà non accettare l’Ordine o la Proposta ovvero risolvere il Contratto già concluso.

6.2 Sicurezza dei pagamenti

Nel caso di pagamenti effettuati on-line, i dati forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri la lettura.

Il software applicativo utilizzato per la gestione del pagamento utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per criptare i dati inviati su Internet e sistemi di sicurezza dedicati per le transazioni elettroniche. Per essere certi di avere una connessione sicura occorre utilizzare un browser aggiornato capace di trasmettere dati criptati.

I dati della carta di credito vengono trasmessi al server del gestore dei pagamenti soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente; neanche RF Elettronica ha la possibilità di visualizzare tali dati.

Articolo 7 – Consegna dei Prodotti

7.1 In generale

RF Elettronica consegna i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano ed europeo. Il Cliente eventualmente non residente in Italia deve, comunque, specificare nell’Ordine di Acquisto o nella Proposta di Acquisto un luogo di consegna dei Prodotti nel territorio italiano o europeo ammesso.

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto.

7.2 Consegna a domicilio – Tempi di consegna e giacenza

I Prodotti indicati come “disponibili” verranno consegnati a domicilio entro il termine indicativo e non vincolante indicato nella relativa scheda prodotto e nell’e-mail di conferma dell’Ordine di Acquisto e comunque entro e non oltre 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto.

Nel caso in cui, unitamente all’acquisto di Prodotti, il Cliente abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto.

Per i Prodotti indicati come “ordinabili previa verifica disponibilità”, e nel caso di Ordine Misto, il tempo indicativo di consegna o il momento a partire dal quale i Prodotti sono disponibili verrà indicato nell’e-mail di conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto, dopo che RF Elettronica avrà verificato la disponibilità. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, RF Elettronica effettua la consegna entro e non oltre il termine di trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine di Acquisto.

Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati entro i termini perentori indicati, RF Elettronica contatterà il Cliente entro 2 Giorni Lavorativi fornendo le informazioni sullo stato della spedizione, fermo restando il diritto del Cliente all’ottenimento del rimborso e agli ulteriori diritti previsti dall’art. 61, commi 3–7 del Codice del Consumo.

In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, RF Elettronica si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti, senza aggravio di costi per il Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento dei Prodotti:

• (a) se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;
• (b) se l’imballo è integro;
• (c) se il Prodotto consegnato è conforme all’Ordine di Acquisto ovvero alla Proposta di Acquisto.

Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando “con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti”; qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare successivamente la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.

Servizi di consegna

Per le consegne a domicilio il Cliente potrà scegliere, per ogni singola riga d’ordine, tra:

• (a) servizio di spedizione tracciata tramite posta/air mail ove disponibile;
• (b) servizio di spedizione tramite corriere espresso.

In caso di servizi aggiuntivi (installazione, ritiro usato, ecc.) i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Dazi doganali

Eventuali tasse doganali o dazi non sono compresi nel prezzo del Prodotto o nelle spese di spedizione e restano a carico dell’acquirente, che dovrà informarsi presso la dogana del proprio paese prima di acquistare oggetti dall’estero.

Fattura

La fattura relativa agli acquisti di Prodotti (e relativi Servizi) consegnati a domicilio potrà essere scaricata dal Cliente Registrato direttamente on-line nella propria scheda cliente.

Il Cliente Guest potrà scaricare la fattura inserendo, nell’apposita sezione dedicata allo stato dell’ordine, il numero d’ordine e la propria e-mail.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, potranno essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.

Spese di spedizione

Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato automaticamente dal sistema di RF Elettronica avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti. L’importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto e nella Proposta di Acquisto prima dell’invio da parte del Cliente.

7.3 Ritiro RAEE

Per le informazioni relative al ritiro RAEE al momento dell’acquisto di un Prodotto, si rinvia all’apposita sezione RAEE del Sito, nella versione costantemente aggiornata.

7.4 Mancata disponibilità di un Prodotto

In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile”, e per il quale il Cliente abbia effettuato il pagamento, RF Elettronica provvederà a darne informativa via email al Cliente entro 4 Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine, provvedendo entro il medesimo termine al rimborso della somma versata attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e inviando un coupon sconto del 10% utilizzabile per qualsiasi Prodotto acquistabile sul Sito.

Articolo 8 – Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti acquistati tramite il sito www.rfelettronica.com godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.

Cliente Professionista

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.

Cliente Consumatore

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà gratuitamente della garanzia legale di conformità (“Garanzia Legale”) prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.

Si precisa che un difetto di conformità sussiste quando ricorra una delle seguenti situazioni:

• (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
• (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore;
• (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
• (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.

Il Cliente Consumatore rimarrà in ogni caso titolare dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale sopra descritta, indipendentemente dalla sottoscrizione di altre garanzie di tipo convenzionale, gratuite o a pagamento.

Rimedi a disposizione del Cliente Consumatore

In caso di sussistenza di un difetto di conformità, il Cliente Consumatore potrà richiedere, a sua scelta, la riparazione del Prodotto ovvero la sua sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro secondo le disposizioni dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

RF Elettronica si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia. In subordine, il Cliente Consumatore potrà richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Casi di esclusione della Garanzia Legale

Il Cliente Consumatore non avrà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del Contratto in relazione a qualsiasi Prodotto o componente individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge applicabile:

• (i) i Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore, da RF Elettronica o da soggetti non autorizzati;
• (ii) il difetto di conformità si sia manifestato oltre il termine di 2 anni dalla consegna e/o la relativa istanza sia stata inviata decorsi 2 mesi dalla scoperta;
• (iii) i difetti siano dovuti, in tutto o in parte, a cattivo uso, improprio uso, conservazione, manutenzione o installazione eseguita da soggetti non autorizzati ovvero a inosservanza delle istruzioni fornite;
• (iv) al momento della conclusione del Contratto, il Cliente Consumatore era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza;
• (v) il difetto derivi da istruzioni o materiali forniti dal Cliente Consumatore.

Modalità operative

La Garanzia Legale deve essere fatta valere direttamente nei confronti di RF Elettronica, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi.

La Garanzia Legale può essere fatta valere:

• Telefonicamente, contattando l’Assistenza Clienti al numero 0931 175 7782, oppure inviando la propria richiesta tramite e-mail a supporto@rfelettronica.com.

Il personale addetto provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti e alle procedure per la fruizione della Garanzia Legale.

Articolo 9 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore

1. Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto.

Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati con un solo ordine, il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

2. Il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dal contratto, ad esempio tramite invio del modulo standard conforme all’allegato B del D.Lgs. 21/2014 in formato idoneo, a mezzo e-mail all’indirizzo amministrazione@rfelettronica.com.

3. RF Elettronica comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito.

4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

5. Il diritto di recesso non si applica né ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici originariamente sigillati e aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna.

6. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi di accessori ed eventuali manuali.

7. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

8. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, RF Elettronica provvederà alla restituzione dell’intero importo versato entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato per l’acquisto o utilizzando le coordinate bancarie fornite, comunque con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.

RF Elettronica si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

9. Qualora non siano rispettate modalità, condizioni e termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a RF Elettronica.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i Contratti conclusi con Clienti Professionisti, ai sensi del Codice del Consumo.

Articolo 10 – Sicurezza

Il Cliente Registrato è responsabile della conservazione e dell’uso appropriato di tutti gli indirizzi e-mail, user name, nickname e password utilizzati per la connessione al Sito e deve adottare tutti i provvedimenti necessari affinché siano usati correttamente e non divulgati a persone non autorizzate.

Il Cliente Registrato è responsabile per ogni attività eseguita per mezzo del proprio account e risponde dei danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso da parte di soggetti terzi.

Il Cliente Registrato deve informare immediatamente RF Elettronica qualora esistano ragioni per ritenere che una user name (ovvero e-mail) o una password siano, o rischino di essere, conosciute da persone non autorizzate o utilizzate in modo non autorizzato.

RF Elettronica si riserva il diritto di sospendere user name, nickname e password per l’accesso al Sito qualora ritenga che ci sia, o vi sia la probabilità che ci sia, un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.

Articolo 11 – Utilizzo del Sito

Il Sito, i Prodotti, i Servizi e le funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito sono forniti esclusivamente per l’utilizzo personale del Cliente. Il Cliente non può rivendere o tentare di rivendere Prodotti, Servizi, Contenuti o funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito ad alcun terzo, né utilizzare il Sito al fine di esercitare attività di impresa o a scopo professionale o commerciale senza il preventivo consenso scritto di RF Elettronica.

Il Cliente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti per scopi commerciali. Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e in conformità al presente Contratto.

Il Cliente non deve sfruttare o utilizzare il Sito, o qualsiasi Contenuto, in modo tale da arrecare detrimento a RF Elettronica o a terzi, né per svolgere attività in concorrenza o tali da arrecare danno agli interessi o all’immagine di RF Elettronica.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al marchio RF Elettronica e ai Contenuti sono e rimangono di esclusiva proprietà di RF Elettronica o dei suoi licenzianti.

È fatto espresso divieto al Cliente di copiare, modificare, creare opere derivate da o basate sul Sito, sui Contenuti, sui marchi o sul software, nonché di scaricare, copiare, riprodurre, duplicare o utilizzare i marchi, nomi commerciali, loghi o altri segni distintivi relativi a RF Elettronica o ai suoi prodotti.

Articolo 13 – Protezione dei dati personali

L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) è da considerarsi parte integrante del presente Contratto.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dell’accesso all’area riservata, si rinvia alla sezione “Privacy Policy” del Sito, nella versione costantemente aggiornata.

Articolo 14 – Modifiche e invalidità parziale

RF Elettronica si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari o opportuni al Sito, ai Contenuti, ai programmi e agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).

Ogni modifica o aggiornamento non avrà effetto sui Contratti già sottoscritti con i Clienti prima dell’effettuazione di tale modifica o aggiornamento.

Nel caso in cui venga dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una disposizione del presente Contratto, le restanti disposizioni non ne saranno influenzate.

Articolo 15 – Comunicazioni e risoluzione di problemi

Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali o, in generale, a qualsiasi Contratto sottoscritto con RF Elettronica deve essere inviata ai recapiti indicati di seguito:

In caso di problemi nella connessione al Sito nel corso della procedura d’ordine, i Prodotti eventualmente già selezionati dal Cliente rimarranno memorizzati nel carrello; una volta ristabilita la connessione, il Cliente potrà completare la procedura d’ordine.

Articolo 16 – Giurisdizione e foro competente

Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.

Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito o all’utilizzo delle sue funzionalità, sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.