Tempi di consegna
Tutte le spedizioni RF Elettronica sono sempre tracciate e assicurate. Qui trovi una panoramica chiara dei tempi medi di preparazione ordine e consegna per Italia ed Europa, in base alla disponibilità dei prodotti.
Come calcoliamo i tempi di consegna
I tempi di consegna indicati su questa pagina comprendono due fasi: preparazione dell’ordine nei nostri magazzini e trasporto da parte del corriere fino all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
I tempi indicati sono sempre da intendersi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e chiusure straordinarie).
Prodotti “Disponibili” e “Ordinabili previa verifica disponibilità”
Le schede prodotto di RF Elettronica riportano sempre lo stato di disponibilità del singolo articolo. Questo stato influisce sui tempi di consegna complessivi.
Prodotti indicati come “Disponibili”
- Il prodotto è fisicamente presente in uno dei nostri magazzini (Italia o Europa).
- Preparazione ordine in genere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma e dal buon esito del pagamento.
- La consegna avviene tramite corriere espresso, con tempi che variano in base alla destinazione (vedi sezione successiva).
Per questi articoli i tempi di consegna sono normalmente più rapidi e prevedibili.
Prodotti “Ordinabili previa verifica disponibilità”
- Il prodotto non è presente nel magazzino centrale ma può essere reperito presso magazzini esterni (Europa o fornitori).
- RF Elettronica verifica la disponibilità presso il fornitore e comunica via email l’esito entro pochi giorni lavorativi.
- I tempi complessivi dipendono dai tempi di approvvigionamento dal fornitore e dal successivo inoltro al corriere.
In ogni caso, in coerenza con la normativa vigente, se i tempi stimati risultassero non accettabili, sarà possibile concordare soluzioni alternative o procedere all’eventuale rimborso prima della spedizione.
Italia ed Europa – indicazioni di massima
Di seguito una sintesi dei tempi medi di consegna a partire dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere. I valori sono indicativi e possono variare in base al corriere, alla tipologia di prodotto e alla località di destinazione.
Perché potresti ricevere più pacchi in giorni diversi
RF Elettronica gestisce spedizioni da più magazzini (magazzino principale, magazzini esterni in Europa, magazzini di alcuni fornitori). Per questo motivo:
- uno stesso ordine può essere spezzato in più spedizioni, con consegne in giorni diversi;
- ciascun collo ha il proprio codice di tracciamento, visibile nel dettaglio ordine e nelle comunicazioni inviate al cliente;
- può capitare che un pacco arrivi prima degli altri, pur appartenendo allo stesso ordine.
In caso di dubbi su colli mancanti o spedizioni multiple, è sempre consigliabile verificare lo stato di ogni singolo tracking associato all’ordine.
Fattori che possono rallentare la consegna
Nonostante l’impegno nel garantire spedizioni rapide e puntuali, possono verificarsi situazioni in cui i tempi di consegna si allungano rispetto alle stime:
- Periodi di picco (es. festività, Black Friday, promozioni speciali);
- Eventi esterni non prevedibili (scioperi, blocchi del traffico, condizioni meteo avverse, emergenze);
- Controlli doganali o pratiche amministrative per spedizioni verso Paesi esteri;
- Difficoltà di recapito in zone remote o difficilmente raggiungibili.
In presenza di ritardi significativi, RF Elettronica si adopera per aggiornare il cliente sullo stato della spedizione e, se necessario, valutare soluzioni alternative o rimborsi, nel rispetto della normativa applicabile.
Come seguire il tuo ordine
Ogni spedizione RF Elettronica è tracciata e assicurata. Dopo l’affidamento al corriere:
- il cliente riceve una comunicazione con il codice di tracking e il riepilogo della spedizione;
- il tracking è consultabile anche dal dettaglio ordine nella propria area personale (per i clienti registrati);
- per ordini con più spedizioni saranno mostrati più codici di tracking, uno per ciascun collo.
In caso di problemi con il tracking o mancata consegna oltre i tempi stimati, è possibile contattare l’assistenza di RF Elettronica indicando numero d’ordine e relativo codice di spedizione.
FAQ sui tempi di consegna
Il tempo indicato nella scheda prodotto è garantito?
I tempi riportati nelle schede prodotto sono stime indicative basate sull’esperienza con i nostri magazzini e fornitori. Non rappresentano un termine perentorio, ma un intervallo realistico in condizioni normali di operatività e trasporto.
Ho ricevuto solo una parte dell’ordine, è normale?
Sì, è possibile. Se i prodotti provengono da magazzini diversi, l’ordine può essere suddiviso in più spedizioni, ognuna con il proprio codice di tracciamento. Gli altri colli vengono normalmente consegnati entro pochi giorni lavorativi.
Cosa succede se il corriere non trova nessuno all’indirizzo?
In base alle procedure del corriere può essere effettuato un secondo tentativo di consegna oppure il pacco può essere messo in giacenza presso una filiale o punto di ritiro. Le istruzioni specifiche sono di norma riportate nel tracking della spedizione.
Posso concordare una consegna urgente o su appuntamento?
Eventuali servizi aggiuntivi (es. consegna su appuntamento, fasce orarie dedicate o altri servizi premium) dipendono dalle opzioni offerte dal corriere e sono evidenziati, quando disponibili, durante la procedura d’ordine.
