La data di consegna stimata è la data “arrivo entro il giorno” che viene mostrata ai clienti al prima del pagamento e durante il pagamento. Questo valore viene calcolato con la seguente formula: “numero massimo di giorni per l’elaborazione + numero massimo di giorni di transito”.

Su ogni pagina prodotto viene visualizzata la stima dei tempi di consegna:

Es.:

La trovate anche sulla pagina carrello e durante il checkout.

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Spese di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla categoria del prodotto.
Tutte le spedizioni sono assicurate e affidate a corriere espresso, garantendo consegne rapide e tracciabili.

L’importo può variare da € 9,99 a € 99,00.
Per molti articoli la spedizione è gratuita se l’ordine supera i € 100,00.

Eventuali promozioni o eccezioni vengono indicate nella pagina prodotto o durante il checkout.

Mi è arrivata solo una parte dell’ordine:

RF Elettronica effettua spedizioni da più magazzini: questo significa che i prodotti che si trovano in magazzini diversi possono arrivare in momenti differenti. Puoi seguire la spedizione di ogni singolo pacco cliccando sul codice di tracciamento riportato nel dettaglio dell’ordine all’interno del tuo profilo utente oppure sul link che hai ricevuto via email. Alcuni prodotti vengono spediti in più colli: può capitare che tu ne riceva uno e che il collo mancante arrivi entro 1–2 giorni. Ogni pacco ha un proprio codice di tracciamento univoco.

Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, lascerà nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l’indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l’ufficio postale o lo stabilimento per il ritiro personale del pacco.

Se per caso nel tracking spedizione, dovesse risultare che c’è stata l’avvenuta consegna del pacco mentre invece il destinatario afferma di non aver affatto ricevuto un bel niente, la prima cosa da fare, è contattare il corriere che aveva in carico la vostra spedizione, e chiedere cosa sia successo.

La garanzia legale dura 2 anni, mentre il termine per la denuncia del difetto è di due mesi dalla sua scoperta, per un totale di ventisei mesi dalla consegna del bene (24 mesi per la rilevazione del difetto + 2 mesi per la denuncia).

Per chi compra con fattura la garanzia è di 1 anno; il termine per denunciare al venditore il guasto del prodotto acquistatato è di soli 8 giorni e non può usufruire del diritto di recesso.

La garanzia non copre danni accidentali. RF Elettronica declina ogni responsabilita’ per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate nel libretto allegato al prodotto e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di uso e manutenzione.

Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso potrai scegliere se restituirlo e ricevere il rimborso dell’importo speso oppure chiedere che ti venga inviato in sostituzione un nuovo prodotto. La segnalazione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine: potrai effettuare la richiesta di reso del prodotto direttamente sul nostro sito, alla pagina ordini della tua area clienti. In alternativa puoi inviare una email a supporto@rfelettronica.com

È possibile esercitare il reso per difetto di conformità: l’errore deve essere comunicato entro 7 giorni nell’apposita sezione contatti.

Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14gg dalla data di consegna per prodotti sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le uniche spese richieste al cliente sono quelle di rispedizione del prodotto.

IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE QUALORA:
– Vi sia un danneggiamento estetico del prodotto;
– I cd/dvd software, audio e video sigillati, siano stati aperti dal consumatore;
– Si tratti di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati oppure di prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
– Trovino applicazione con riguardo a contratti conclusi con clienti professionisti.
– Per chi acquista con fattura( p.iva o associazione),  non può usufruire del diritto di recesso.

Al momento dell’acquisto la banca provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto. L’importo relativo ai prodotti viene effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente il giorno successivo a quello di spedizione e emissione della fattura.

Si, è possibile, basta selezionare “Bonifico Bancario” durante il checkout dell’ordine.

No, non è possibile.

No, non è possibile effettuare delle modifiche, se non chiedere l’annullamento nel caso l’ordine non sia ancora stato evaso.

Come imballare correttamente il reso:

Questa guida ti mostra come imballare in maniera sicura il tuo articolo, al fine di evitare danni durante il trasporto.
Un imballaggio accurato è fondamentale per una spedizione sicura: il pacco dovrebbe essere in grado di resistere, teoricamente, a una caduta da circa un metro di altezza.

Ti invitiamo quindi a prenderti il tempo necessario per seguire i nostri consigli. Un piccolo sforzo in più può fare la differenza per garantire che la merce arrivi integra.

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Informazioni generali

• Il nastro adesivo trasparente e sottile, il nastro di carta e lo spago non sono adatti a chiudere correttamente questo tipo di pacchi.

• La carta di giornale non è idonea come materiale di protezione, ma può essere utilizzata per riempire spazi vuoti.

• Se utilizzi una scatola di cartone già usata, assicurati che tutte le vecchie etichette e i codici a barre siano rimossi o oscurati.

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Materiale necessario

• Una scatola di cartone di dimensioni adeguate al contenuto

• Pluriball

• Nastro da pacchi e taglierino

• Materiali di riempimento (cuscini d’aria, carta da imballaggio, trucioli di polistirolo, ecc.)

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Procedura passo per passo

1. Proteggi l’articolo
   Avvolgi l’oggetto in abbondante pluriball e fissalo con nastro da pacchi.

2. Rinforza la scatola
   Sigilla accuratamente il fondo della scatola con nastro da pacchi.

3. Prepara la base
   Riempi il fondo della scatola con circa 10 cm di materiale da imballaggio.

4. Inserisci l’articolo
   Adagia l’oggetto avvolto nel pluriball all’interno e riempi gli spazi vuoti con materiale di riempimento, in modo che resti stabile.

5. Protezione superiore
   Aggiungi uno strato di materiale da imballaggio sopra l’articolo, assicurandoti che non possa muoversi.

6. Chiudi e sigilla
   Richiudi la parte superiore della scatola e applica nastro da pacchi lungo tutte le aperture e i bordi.

7. Applica l’etichetta
   Fissa l’etichetta di spedizione in un punto ben visibile della scatola.

Garanzia & Assistenza YAESU & KENWOOD

Garanzia legale di conformità 24 mesi (Italia) — Prodotti importati da canali ufficiali UE.
Assistenza ufficiale: CUBICOM Italia S.r.l.

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YAESU

Acquistando prodotti YAESU da RF Elettronica, hai diritto alla garanzia legale di 24 mesi (D.Lgs. 206/2005).

Cosa copre la garanzia

• Componenti difettosi: riparazione o sostituzione delle parti non funzionanti a causa di difetti di fabbricazione.
• Riparazioni a discrezione di Yaesu: uso di ricambi nuovi o rigenerati.

Cosa non è coperto

• Costi di spedizione: trasporto e assicurazione verso il centro assistenza.
• Danni da uso improprio o manomissioni: interventi non autorizzati o uso non conforme alle istruzioni.
• Danni da eventi esterni (sovratensioni, fulmini, urti, liquidi, ecc.).
• Parti soggette a usura normale (batterie, ventole, accessori) se non difettose.
• Prodotti con numero di serie rimosso/manomesso.

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KENWOOD

Per i prodotti KENWOOD si applica la garanzia legale di 24 mesi. Assistenza ufficiale gestita da CUBICOM Italia S.r.l.

Cosa copre

• Riparazione o sostituzione di componenti difettosi di fabbricazione.
• Utilizzo di ricambi nuovi o rigenerati a discrezione del produttore/importatore.

Cosa non copre

• Spese di spedizione verso il centro assistenza.
• Danni da uso improprio, manomissioni o modifiche non autorizzate.
• Danni da eventi esterni (fulmini, urti, liquidi, sovratensioni).
• Parti soggette a normale usura se non difettose.

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Concessionario di Assistenza

CUBICOM Italia S.r.l.
Via Litta Modignani 7 – scala 16
20161 Milano (MI) – Italy
Tel: +39 338 844 5445
Sito: www.cubicon.it

Procedura per Assistenza

1. Conserva la prova d’acquisto (fattura o scontrino).
2. Apri richiesta dal modulo di assistenza indicando modello, numero di serie e descrizione del problema.
3. Segui le istruzioni per la spedizione a CUBICOM Italia S.r.l.

Nota: spedizione verso il centro a carico del cliente; rientro riparato in garanzia generalmente gratuito.

Tutti i prodotti Behringer sono coperti in Italia dalla garanzia legale di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, valida per i difetti di conformità.

In aggiunta, il produttore Behringer / Music Tribe offre una garanzia fino a 3 anni: per usufruirne è sufficiente registrare il prodotto sul sito ufficiale entro 90 giorni dall’acquisto, allegando la prova d’acquisto.

In caso di necessità di assistenza:

• Puoi rivolgerti a un centro assistenza autorizzato Behringer presente in Italia, che provvederà alla riparazione o sostituzione secondo le condizioni di garanzia del produttore.

• In alternativa, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti che ti guiderà nella procedura più rapida ed efficace, scrivendo a supporto@rfelettronica.com

In questo modo hai sempre la certezza di un supporto ufficiale, riconosciuto e valido in Italia, senza complicazioni.

No, al momento non accettiamo la Carta Bonus Docente. Puoi acquistare con i metodi di pagamento disponibili e ricevere regolare fattura. Stiamo valutando l’attivazione per il futuro.

Sì, tutti i prodotti sono nuovi di fabbrica (sigillati ove previsto). Eventuali articoli usati o ricondizionati sono sempre indicati chiaramente nella scheda prodotto.

Sì, emettiamo regolare fattura elettronica (FE). Per PA possiamo gestire SDI/Codice Univoco e CIG/CUP se richiesti.

Accettiamo i principali metodi di pagamento online indicati al checkout. Tutte le transazioni sono protette.

Sì, possiamo interfacciarci noi con il centro autorizzato oppure, se preferisci, indirizzarti direttamente al laboratorio ufficiale.

Sì, entro 14 giorni dalla consegna come da Codice del Consumo. Il prodotto deve essere integro e completo di imballi/accessori.

Sì, ad esempio software/consumabili sigillati aperti e articoli legati all’igiene (es. in-ear) una volta aperti non sono rendibili, salvo difetto.

Certo. Ti aiutiamo a scegliere il prodotto più adatto e a verificarne la compatibilità con la tua stazione o setup audio.

Restiamo a disposizione per configurazione iniziale, aggiornamenti firmware e consigli d’uso.

Forniamo, ove disponibile, manuale in italiano o link alle risorse ufficiali. Tutti i prodotti sono conformi e marcati CE.

Sì, ma solo nei casi consentiti dalla normativa e su apparati compatibili. L’intervento è riservato a soggetti/usi autorizzati, richiede presa visione e accettazione della liberatoria e non certifica l’idoneità d’uso fuori banda; eventuali danni derivanti da utilizzo non conforme non sono coperti da garanzia. Tempi, modelli supportati e costi su richiesta. (Liberatoria: https://www.rfelettronica.com/liberatoria-per-espansione-di-banda-tx/)

Periodicamente attiviamo promozioni. Iscriviti alla newsletter o seguici sui social per restare aggiornato.

Per politica aziendale non effettuiamo visite in sede né esposizione al pubblico e non effettuiamo vendite al banco: gli acquisti si effettuano esclusivamente online. Restiamo a disposizione per consulenza tecnica e materiale informativo. Le nostre spedizioni sono tracciate e assicurate; garanzia 2 anni.

• Carta/PayPal/Bonifico immediato: “In sospeso” finché confermiamo disponibilità reale e integrità del pacco/confezione.

• Bonifico ordinario: “In sospeso” fino all’accredito (di norma 1–3 giorni lavorativi).

• Aggiornamenti: email quando passa in lavorazione o spedito (tracking incluso).

• Se un articolo non fosse disponibile: contatto per alternativa o rimborso.

• Spedizioni tracciate e assicurate; garanzia 2 anni se non specificato diversamente nella pagina prodotto.

Per parlare con un operatore chiama +39 0931 1757782.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni su un prodotto o su altro, scrivi a supporto@rfelettronica.com.

Firma “con riserva specifica”, fotografa pacco e contenuto e contattaci entro 24/48 ore. Le spedizioni sono tracciate e assicurate: apriamo la pratica e ti seguiamo passo-passo.

Di regola entro 24/48 ore lavorative dopo le verifiche di disponibilità reale e integrità del pacco/confezione e l’eventuale accredito (per bonifico ordinario).

Verifica 3D Secure / OTP, plafond e dati carta. Puoi riprovare oppure usare un metodo alternativo (es. bonifico). Restiamo a supporto.

Elaboriamo il rimborso dopo il controllo di integrità del reso; i tempi tecnici dipendono dal metodo di pagamento originario e variano da 3 a 6 giorni lavorativi.

Transazioni protette; non conserviamo i dati delle carte di credito. I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente e non vengono diffuse a terze parti, per cancellare i propri dati inviare una richiesta a supporto@rfelettronica.com